上海携聚电子商务有限公司成立于2013年，主要从事网店PC端在线客服服务，电商运营以及相关数据服务类软件销售与开发等。我们的业务覆盖从品牌官方商城，到线上购物平台天猫与京东等，及社交移动商城的全渠道构建。多年来一直致力于电商在线营销服务管理的发展，提供企业在线营销服务管理、培训考核、智能管理的解决方案。客服运营服务中心在全国部署有八个基地，建立5000余名员工的客户服务团队，累计服务电商客户1万余家，为众多电商一线品牌和传统品牌客户完成累计销售额过百亿。携聚客服团队运用 互联网+客服 的模式，为电商企业提供高效、专业的客服团队及一体化客户服务解决方案，帮助企业提高客户服务质量与客服工作效率，降低企业运营成本，提高客户满意度，提升客户转化率，助力网商 轻 运营。携聚的服务：有别于传统意义的客户关怀、售后服务等概念，携聚客户服务是为品牌电商业务而生的新一代综合客户服务能力。除了满足一般意义的客户咨询、售后服务需求和投诉处理，更完全融入消费者与品牌互动的全过程，赋能品牌从客户服务的角度直面消费者。携聚客服中心始终坚持以服务电商客户为己任，内修服务质量，外修客户体验，依托专业成熟的服务团队，以满足客服需求为核心，打造最极致的服务体验。专属化客户服务携聚为品牌配备专属客服团队服务于品牌官方商城和平台店铺（如天猫、京东、微信）确保对于每一个品牌属性、产品特点及相关流程的专业性保障消费者体验，传递品牌信息，提升品牌形象■沟通化商品导购■及时性信息咨询■协作化订单跟踪■一站式售后支持
