性别要求：不限性别
【岗位职责】
1、运用标准语言规范受理用户进线；
2、了解用户需求，为用户提供快速、准确、专业的咨询服务，解决用户顾虑，促成用户购买行为，解决用户在产品使用过程中遇到的问题，提升用户满意度；
3、为用户办理相关业务：班型匹配推荐、活动介绍、快递查询、调班、退课等；
4、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。
【任职要求】
1、全日制统招大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，有互联网/教育行业客服经验优先；
3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；
4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。
工作时间：双休 分早中晚排班 早班8:00-17:00；中班12:00-21:00；晚班14:00-23:00（热线无晚班，在线晚班不用到公司）
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！
