【岗位职责】
1. 完成相应语言地区游戏本地化翻译工作;
2.通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑;
3.为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题;
4.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的服务态度;
5.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;
6.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。
【任职要求】
1.本科及以上学历,法语专四以上,韩语topic高级,有留学经验者优先;
2.热爱游戏,有丰富的游戏经验;
3.良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;
4.良好的团队意识;善于学习、责任心强、诚实敬业。
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