性别要求：不限性别
受理接听所有呼入电话，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、在线客服系统处理客户需求，按照客户管家要求及时处理圆钉客户需求，跟进的快件于网点管家系统登记处理并上报问题件；
3、投诉工单处理：对被仲裁的工单进行处理回复，跟进未完结的投诉、回复客户、联系相关加盟公司及中心跟进处理；
4、催件工单处理：处理各渠道下发的咨询催件工单（拼多多、淘宝、电话、在线等渠道）；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
工作时间：8:30-17:30 每周单休。法定假日正常休；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！
